¿Qué es una Lovemark y cómo puedes ser una de ellas?
Si últimamente has escuchado mucho el término de “Lovemark” es porque esta es el tipo de marca que está teniendo mayor éxito en la actualidad, ya que se trata de negocios que han logrado crear relaciones realmente fuertes con sus comunidades en redes sociales. Concretamente, estas empresas están enfocadas en propiciar una conexión emocional mucho más fuerte con su audiencia, demostrándoles que realmente se interesan por sus necesidades, preferencias y valores.
Pero, concretamente ¿Qué es una Lovemark?
Es la empresa que ha conseguido posicionarse como la favorita del consumidor, gracias a una serie de estrategias de Marketing Emocional, enfocadas en incrementar la lealtad, compromiso y confianza en los usuarios, a través del despertar de sus emociones y sentidos.
Por ejemplo, Netflix suele tener una comunicación bastante jovial en sus redes sociales. Ellos realizan chistes acerca de las series, hacen conteos sobre sus producciones favoritas y realizan todas las acciones en general que haría cualquier amigo con el que conversamos sobre una serie. Así, se han posicionado en el corazón y en la mente de sus seguidores.
¿En Network Marketing se puede ser una Lovemark?
Sí, especialmente en este tipo de negocio se puede ser una Lovemark, ya que el Network Marketing trata, precisamente, de conectar a un nivel más profundo con las personas, logrando que ellas, a su vez, conecten con sus propios sueños y metas, y, por lo tanto, con tu oportunidad de negocio.
Así que si deseas desarrollar una Lovemark en Mercadeo en Red, lo primero que debes tener en cuenta es un análisis de tu estrategia actual.
Recuerda que al ser una marca de este tipo, tu estrategia estará enfocada en enamorar a tus usuarios, y el primer paso para comenzar este proceso será analizarte a ti primero, para determinar si eres lo que ellos están buscando o existen algunos aspectos que debes mejorar. A fin de cuentas, esto es lo que haríamos por cualquier persona a quien amemos.
Una vez que hayas analizado tu estrategia de Marketing, puedes trabajar en los siguientes puntos para convertirte en una Lovemark:
Genera interacción
El primer paso para conquistar a alguien siempre será la comunicación, por ello te recomendamos potenciar la interacción entre tus usuarios de la manera más natural, empática y amable posible.
Puedes lograr esto preguntándoles acerca de su opinión respecto a ciertos temas, y respondiendo cada uno de sus comentarios. Por supuesto, estás respuestas siempre deben ser amables y respetuosas.
Transparencia y sorpresas
No hay mejor combinación que esta, ya que los usuarios confiarán en ti y sabrán que al ingresar a tu perfil se encontrarán con un contenido atractivo, sorprendente y totalmente honesto, que les generará entusiasmo, confianza y felicidad.
Puedes sorprenderlos con Reels, stories o alguna publicación que les aporte alegría y valor.
Compréndelos
Es importante que las personas sepan que sientes empatía por cada uno de ellas. Con esto en mente, te recomendamos colocarte en su lugar y resaltar tu comprensión en algunos de tus posts, así como ejemplificarlo con hechos.
Por ejemplo, en lugar de motivarlos a emprender a toda costa, puedes enfocarte primero en reiterar tu comprensión hacia su situación actual. Recuerda que puede haber quienes no emprendan por miedo, por inseguridades, por problemas económicos o por un sinfín de otros factores que requerirán de tu atención y comprensión.
Enfócate en entenderlos, para luego ofrecerles soluciones reales a sus problemas.
Mantente en contacto
Finalmente, será necesario que te mantengas a la vista de los usuarios. Tu presencia no puede difuminarse, por lo que será necesario que publiques contenido de calidad constantemente.
Entre otras grandes características de una Lovemark, podemos destacar:
- Escuchan al consumidor.
- Inspiran y ofrecen respeto.
- Demuestran sus valores
- Brindan felicidad.
- Crean experiencias.
- Generan emoción.
- Ofrecen un servicio al cliente personalizado.
- Son carismáticas.
¿Preparado para convertirte en una Lovemark?
Si es así, nosotros te podemos apoyar a través de nuestra agencia de Marketing Digital, WiduDesign, desde la que te ofreceremos las mejores estrategias de redes sociales, para que alcances cada uno de tus objetivos.
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